La empresa extiende el plan de alivios hasta la factura del mes de junio. Los alivios decretados por el gobierno nacional y los extraordinarios aprobados por la compañía han beneficiado a más de 820 mil usuarios. El 40% de los usuarios estrato 1-2, recibieron el descuento por el pago oportuno de sus facturas, los cuales equivalen a $2.000 millones de pesos.
Con el objetivo de aliviar los efectos adversos que la pandemia del COVID-19 ha provocado en la economía de los hogares y comercios, y garantizar la continuidad del servicio de gas natural en más de un millón de usuarios que atiende la compañía, Gases del Caribe anuncia la extensión del plan de alivios ofrecido durante los meses de abril y mayo, hasta la facturación del servicio del mes de junio.
Los resultados obtenidos demuestran la oportunidad que estos alivios le brindan a los usuarios del servicio de gas natural, a los que se han acogido 823.486 usuarios de todos los estratos, con el diferido de sus facturas o con el descuento por pago oportuno.
El buen comportamiento de pago de los estratos 1 y 2, de los cuales 295.362 familias han resultado beneficiadas con el 10% de descuento por cancelar sus facturas de abril y/o mayo a tiempo, representó un ahorro total de $2.000 millones de pesos para estos usuarios.
Las siguientes son las medidas de alivio que continúan y se aplicarán en la facturación del mes de junio, las cuales varían de acuerdo con el nivel socioeconómico de sus usuarios:
Estratos 1 y 2
Descuento del 10% por el pago oportuno
Para los usuarios de los estratos 1 y 2 que realicen el pago oportuno de su factura de junio, Gases del Caribe le otorgará un descuento automático del 10% sobre el valor total cancelado, incluidos los conceptos de Brilla y otros servicios. El descuento se verá reflejado en el siguiente mes y aplicará para los usuarios que realicen el pago, antes de generarse la nueva factura.
Financiación a 36 meses sin intereses
Para los usuarios de los estratos 1 y 2 que no puedan realizar el pago de la factura correspondiente al período de junio, se realizará de manera automática el diferido a 36 cuotas sin intereses, de todos los conceptos facturados, incluidos Brilla y otros servicios.
Estratos 3 y 4, financiación a 24 meses
Para los usuarios de los estratos 3 y 4, que no puedan realizar el pago de la factura del mes de junio, el plan de alivio se activará también de manera automática con el diferido a 24 meses de todos los conceptos facturados incluyendo Brilla y otros servicios, aplicando para los conceptos de consumo y cargo fijo la tasa de interés preferencial indicada por el gobierno nacional, mediante Resolución CREG 059 de 2020, y sin intereses sobre los demás conceptos.
Estratos 5 y 6, y de uso comercial e industrial regulado
Para los usuarios de los estratos 5 y 6, y No Residenciales, que no puedan realizar pago de la factura del mes de junio, la empresa ofrece planes de financiación de los conceptos de Consumo y Cargo Fijo, aplicando la tasa de interés preferencial indicada por el gobierno nacional mediante Resolución CREG 059 de 2020. Para acceder a este beneficio, el interesado deberá solicitarlo formalmente a través de nuestros canales de atención.
La empresa reitera su compromiso con la prestación de un servicio de calidad, e invita a todos los usuarios que puedan realizar el pago de sus facturas, a hacerlo de forma habitual con el fin de garantizar la continuidad del servicio.
Para aclarar cualquier duda sobre estas medidas de alivio, deben comunicarse a través de nuestros canales de atención Call Center en las líneas gratuitas 164 y 018000915334, ó en la sección de Servicios en Línea del portal web www.gascaribe.com.
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